Как определить задолженность по кредитной карте ВТБ24?

Запутался в терминах банка ВТБ24. Смотрю в Телебанке и не могу понять, какая у меня задолженность по кредитной карте. Кредитный лимит, вообще — 20000 рублей, доступный остаток показывает 18000 рублей, а собственные средства: -3000 рублей. Сколько текущий долг для погашения?

Илья, 23.04.2015

Здравствуйте, Илья!

В ВТБ24 под доступным остатком понимаются ваши собственные средства плюс сумма кредитного лимита. И, по идее, должно соблюдаться равенство: 18000 = 20000 — 3000. Но в вашем случае равенство не получается, так как 1000 рублей «лишняя».

Скорее всего, расходная операция была проведена недавно, в течение дня, и она еще не успела обработаться системой. Обновление данных происходит где-то в течение суток. Если в следующей строке «заблокировано» показана 1000 рублей, то так и есть.

Для полного погашения долга надо ориентироваться на значение «общая сумма к погашению», которое отображается на этой странице далее. Он состоит из основного долга и процентов.

Если вы все-таки не можете в этом разобраться, обратитесь в Центр клиентского обслуживания ВТБ24 по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный).

С уважением, Павел Колосов — кредитный консультант сайта «В мире кредиток»

Задать свой вопрос на сайте

Вам так же может быть интересно: