Что делать если кредитная карта заблокирована?

Блокировка кредитной карты всегда ставит в тупик ее обладателя. Возникает множество вопросов, а самым главным является, что делать в такой ситуации? Начать следует с выяснения причины «заморозки».

Почему банк блокирует кредитную карту?

По правилам, заблокировать кредитку может только банк. Причём тот, который обслуживает пластиковое средство оплаты и хранит на счету заёмщика денежную сумму.

Блокировка происходит в следующих случаях:

Задолженность по кредиту

По условиям кредитного договора, заемщик обязуется осуществлять ежемесячное погашение кредитного долга в размере фиксированной суммы. Не все должники исполняют свои обязательства. Зачастую они думают, что банк предоставляет кредит просто так, а регулярность платежей не обязательное явление. Но это далеко не так: накопившаяся задолженность по кредиту оборачивается блокировкой кредитной карты. Если держатель пластикового средства оплаты не погасит долг, банк обращается в суд.

Овердрафт

Представляет собой превышение лимита средств на кредитной карте. Чаще всего это происходит при оплате товаров (с процентами) или при обмене валютных денег. При несвоевременном погашении овердрафта банк вправе заблокировать карту заемщика.

Несанкционированные действия по карте

Какой бы сильной не была защита кредитной карты, ни один пользователь не застрахован от мошеннических атак. Утрата ПИН-кода, самой карты или документов на ее выпуск чревата взломом и похищением находящихся на карте средств. Обнаружив подозрительные действия с кредитной картой, банк выносит блокировку, после чего связывается с держателем карты для уточнения обстоятельств.

Начисление чужих средств

Менее редкой, но встречающейся ситуацией является ошибочное начисление на кредитную карту чужих денежных средств. В таком случае банк также блокирует пластиковую карту до выяснения ошибок с расчётами.

Кто еще может заблокировать кредитку?

Блокировка кредитной карты может быть санкционирована судом вследствие задолженностей клиента по другим кредитам. Арестом денежных средств занимаются судебные приставы-исполнители.

Блокировка происходит следующим образом: кредитор обращается в суд с жалобой на задолженность клиента – суд выносит вердикт об аресте имущества должника – руководствуясь исполнительным листом, судебные приставы направляют запрос в банк – банк сообщает обо всех текущих счетах и картах должника – приставы налагают арест на открытые счета – банк блокирует кредитную карту и другие финансовые источники заемщика.

Судебные санкции чреваты списанием средств со счетов должника. Во избежание подобных проявлений рекомендуется погасить имеющиеся задолженности и разблокировать кредитную карту.

Что делать в случае блокировки карты?

Итак, после выяснения причины блокировки, переходим к обзору действий, которые помогут снять арест с кредитки. Рассмотрим тактику для общения с судебными приставами:

  1. Первое, что нужно сделать – это выяснить причину ареста кредитной карты. Как правило, должник в курсе своих задолженностей, но наведение справок не помешает. Узнать о причине ареста можно в отделе ФССП по месту прописки.
  2. Не нужно пытаться идти против судебной системы и бросаться во все подряд инстанции. Решение суда является окончательным, и почти всегда правомерным: имеется долг – налагается арест на все счета, включая кредитную карту.
  3. Самым верным способом снять арест с кредитной карты является погашение текущего долга. Если он слишком велик, то можно договориться о предоставлении отсрочки. Сделать это лучше непосредственно у приставов, которые передадут сведения в банк.

В случае, если блокировка произошла по инициативе банка (например, при овердрафте или сомнительных сделках с картой), необходимо позвонить в ближайшее отделение банка и узнать о причине «заморозки» счета.

При этом оператор обычно просит предоставить следующую информацию для подтверждения личности держателя карты:

  • ФИО, паспортные данные.
  • Идентификатор карты (цифровой код из 16 цифр).
  • Пароль к карте (не путать с ПИН-кодом) – кодовое слово или фраза при оформлении платежного средства.

После того, как задолженность будет погашена, банк вновь разблокирует кредитную карту.

Задать свой вопрос на сайте

Вам так же может быть интересно: